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起業家 滝本 将成

滝本 将成 - 代表取締役社長

株式会社誠心


東京都, 千代田区
従業員: 100-149
サービス業

 

1984年に慶応大学医学部OBの医師達が中心となって設立しました。プライベートな時間が少ない医師達に社交の場を提供するためのクラブを発足させたのがきっかけです。男性会員には、職業、年収、卒業大学など、厳しい規定を設けて、医師とエグゼクティブに限定。結婚相手の紹介サービスを提供しています。写真付きのプロフィールファイルによるお見合い形式とパーティ形式によって出会いを提供し、結婚相手を会員の方々へご紹介しています。

 

事業沿革

事業のコンセプトは、顧客の皆様に質の高い出会いを提供することを通じて幸せな人生を送るサポートをすることです。私自身は将来的により多くの独身の方々に出会いを提供することにより、社会的に大きな問題となっている非婚・少子化対策のお役に立ちたいと考えています。現在、男性会員の約半数が医師です。会員の年齢層は、男性が20代後半~50歳ぐらい、女性は20代前半~45歳ぐらいとなっています。男性会員の入会資格が厳格で、会費を女性会員よりかなり安く設定しているユニークな事業のため、設立当初はかなりの話題を呼び、多くの媒体から取材を受けました。業界のリーディングカンパニーとなって、より大きな社会貢献をすることを目標としています。

 

ITに求めること、課題

最近、ある支社において全てのネットワークがダウンし、顧客情報が半日参照できず顧客に大きなご迷惑をおかけしたことがありました。業者に依頼し、復旧しましたが、ルーターのエラーという説明だけで、詳しい原因は不明でした。

顧客管理以外の業務管理には汎用のデータベースソフトを使用していますが、フリーズしてしまうことがよくあり、スムーズな業務運営の妨げになっています。PCクライアントが増加し続けていることが大きな原因であるため、対応できる管理ソフトへの入れ替えが課題となっています。

 

解決策

ソリューション製品は、全支社間の顧客管理データベースの一元化において処理速度と信頼性を大幅にアップしました。

現在、7拠点間のOptiPlex シリーズ PCクライアント 約100台と各拠点サーバPowerEdge sc1430を本部サーバPowerEdge 1900でネットワークしています。

 

 

今後の展望

現在、不況の影響はあまり受けていません。09年度の売上げは前年比120%増です。好不況に関係なく徹底して顧客サービスを充実することが重要ですので、社員教育を充実させていきます。

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